2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)》9月14日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)理人員編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()

答 案：錯

解 析：房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。

2、當與客人一起進出電梯時，如果是多人帶客，則一人先進/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀人先進/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進/出。

答 案：對

3、經(jīng)紀人小明為了向客戶表達自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯

4、客戶看完房準備離開時，應目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。

答 案：錯

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在經(jīng)紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在經(jīng)紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

單選題

1、根據(jù)《民法典》，租賃期限不得超過（）年。

• A：10
• B：15
• C：20
• D：25

答 案：C

解 析：根據(jù)《民法典》，租賃期限不得超過20年。超過20年的，超過部分無效。租賃期間屆滿，當事人可以續(xù)訂租賃合同，但約定的租賃期限自續(xù)訂之日起不得超過20年。

2、在客源開發(fā)的常用策略中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證是（）

• A：營銷手段的運用
• B：維護客戶關(guān)系
• C：挖掘客戶信息
• D：養(yǎng)客策略

答 案：B

解 析：客源開發(fā)的常用策略包括：①注重營銷手段的運用；②著力打造良好的客戶關(guān)系；③及時挖掘客戶信息；④善用養(yǎng)客策略；⑤擇機使用直接回應方法。其中，著力打造良好的客戶關(guān)系要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應始終關(guān)注客戶需求，維護客戶關(guān)系并將其發(fā)展成為終身顧客。這是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證

3、銷售代理合同（）或授權(quán)人簽字，單位蓋章后，合同生效。

• A：雙方法人代表
• B：高層管理人員
• C：委托人
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀人

答 案：A

解 析：合同中標明委托方房地產(chǎn)開發(fā)商和受托方房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的注冊地址、法人代表(或授權(quán)代表)、營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系電話等信息。銷售代理合同雙方法人代表或授權(quán)人簽字，單位蓋章后，合同生效。?

4、租賃雙方可在（）與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)補充簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同

• A：調(diào)查推廣階段
• B：匹配帶看階段
• C：洽談簽約階段
• D：結(jié)算交驗階段

答 案：C

解 析：房屋租賃雙方對房屋租賃事項達成一致并理解各項告知事項后可簽訂房屋租賃合同。如果租賃雙方還未與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，在這個階段須補充簽訂，即洽談簽約階段

5、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下稱甲機構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，后經(jīng)甲機構(gòu)介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時委托甲機構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。
如果楊某違約，廖某交給的定金應（　　）。

• A：由甲機構(gòu)原額返還
• B：由甲機構(gòu)雙倍返還
• C：由楊某原額返還
• D：由楊某雙倍返還

答 案：D

解 析：當事人可以依照《擔保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應當雙倍返還定金。所以，如果楊某違約，廖某交給的定金應由楊某雙倍返還。

多選題

1、房地產(chǎn)價格信息加工整理后，展現(xiàn)和存儲的形式為（）

• A：表格
• B：網(wǎng)頁
• C：圖片
• D：文字報告
• E：手寫報告

答 案：ACD

解 析：房地產(chǎn)價格信息的整理通常包括對房地產(chǎn)價格信息的鑒別、修正、分類、記錄和保存幾個環(huán)節(jié)。房地產(chǎn)價格信息通過加工整理之后，通常以表格、圖片、文字報告等形式展現(xiàn)和儲存

2、關(guān)于與客戶握手的細節(jié)，你認為不合理的有。

• A：禮貌友好地和客戶握手
• B：面對微笑，力度適中
• C：遇女客戶應主動先伸手
• D：用力抓住對方的手搖擺表達尊重

答 案：CD

3、物業(yè)交付是住房項目銷售的最后階段，在物業(yè)交付中，（）應組成驗房小組，為客戶驗房提供零接觸服務(wù)。

• A：項目負責人
• B：物業(yè)管理人員
• C：銷售人員
• D：工程人員
• E：策劃人員

答 案：BCD

解 析：物業(yè)交付是住房項目銷售的最后階段，代理公司協(xié)助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)共同完成，購房者順利搬入住房。在物業(yè)交付中，銷售人員、工程人員、物業(yè)管理人員等組成驗房小組，為客戶驗房提供零接觸服務(wù)。

4、XX分行小S在接待客戶的過程中有說“否定語”的習慣，今天還被經(jīng)理說教了一番。你認為小S說過的以下哪些屬于“否定語”？

• A：“你這樣說就不對了，怎么可能是這樣”
• B：“你說得不對，這個樓房本來就是這樣子的，它的結(jié)構(gòu)就擺在這里”
• C：“是的，您說得的確沒錯，但是呢，房子朝西也是有它的好處的”
• D：“你錯了，房子朝西可不是像你想象中那樣糟糕”

答 案：ABD

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員帶領(lǐng)客戶實地查看房屋時，正確的做法有（）

• A：約看要求要明確
• B：大方與客戶溝通
• C：及時回訪
• D：現(xiàn)場了解業(yè)主的賣房原因
• E：事先熟悉周邊環(huán)境和房源，在路上多與客戶交流

答 案：ABC

解 析：帶領(lǐng)客戶實地看房的注意事項包括：①約看要求要明確；②與客戶大方溝通；③及時了解客戶真正需求；④及時回訪