2023年房地產經紀人協(xié)理每日一練《房地產經紀操作實務》6月6日專為備考2023年房地產經紀操作實務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、防范房地產經紀業(yè)務風險的措施包括對外承諾標準化、權限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉移等。()

答 案：對

解 析：根據(jù)我國目前房地產經紀行業(yè)的特點，如相關的法律、法規(guī)還在不斷完善當中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風險防范措施。這些措施主要從經紀機構的管理機制入手，包括對外承諾標準化、權限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉移等。

2、當與客人一起進出電梯時，如果是多人帶客，則一人先進/出并按住電梯開關，再讓客戶進/出；如果是單人帶客，則經紀人先進/出，一手按住電梯開關，一手指引客戶進/出。

答 案：對

3、經紀人小明為了向客戶表達自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯

4、在帶看過程中，自己應走在客戶的里側，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯

5、房地產經紀業(yè)務記錄主要是指房地產經紀機構和房地產經紀人員在經紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯

解 析：房地產經紀業(yè)務記錄主要是指房地產經紀機構和房地產經紀人員在經紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

單選題

1、向已經成交的房地產經紀客戶了解是否有新的需求意向，并提供針對性的服務，屬于售后服務中的（ ）。

• A：延伸服務
• B：跟蹤服務
• C：增值服務
• D：改進服務

答 案：B

解 析：售后服務是房地產經紀機構提高服務、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務的內容可包括：①延伸服務，如作為買方代理時為買方進一步提供裝修、家具配置、搬家等服務；②改進服務，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進行必要的補救；③跟蹤服務，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務。

2、孫某、周某均為注冊房地產經紀人，在A省共同發(fā)起設立甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）。周某此時在B省乙房地產經紀公司（以下簡稱乙公司）從事房地產經紀活動。甲公司成立后，又聘請了注冊房地產經紀人崔某、房地產經紀人協(xié)理王某。在一次業(yè)務中，王某接待一位客戶楊某，楊某委托甲公司出售一套已購公有住房，并與甲公司簽訂了房地產經紀合同，崔某是該宗業(yè)務的承辦人。王某在協(xié)助崔某對該住房狀況進行調查時，發(fā)現(xiàn)楊某的戶口簿內有楊某和其父親老楊兩人，房屋所有權證上的所有權人為老楊。楊某在老楊購買該住房時已結婚，并與老楊居住在一起。調查還發(fā)現(xiàn)，老楊與其前妻韓某在半年前離婚，韓某的戶口已遷至娘家。
如果王某未將戶口和住房狀況調查情況告訴崔某，導致買受人無法辦理房屋產權過戶手續(xù)，買受人的損失應當由（　?。┏袚?。

• A：甲公司
• B：王某
• C：崔某
• D：楊某

答 案：A

解 析：由于房地產經紀業(yè)務是由房地產經紀機構統(tǒng)一承接的，房地產經紀合同是在委托人與房地產經紀機構之間簽訂的，因此,如果房地產經紀人員在執(zhí)業(yè)活動中由于故意或過失給委托人造成損失的，由房地產經紀機構統(tǒng)一承擔責任，房地產經紀機構應首先對委托人進行賠償，然后，再向承辦該業(yè)務的房地產經紀人員進行追償。

3、（）是與客戶建立情感聯(lián)系，促成雙方交易的關鍵環(huán)節(jié)

• A：房屋實地查看
• B：門店接待
• C：路上講解
• D：主導看房

答 案：A

解 析：房地產經紀人員在帶領客戶實地查看的過程中，通過展示其專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，與客戶建立良好的關系，為后續(xù)經紀服務工作的開展奠定良好的基礎。因此，房屋實地查看是房地產經紀人員促成房地產買賣、租賃業(yè)務不可省略的工作步驟，也是與客戶建立情感聯(lián)系，促成雙方交易的關鍵環(huán)節(jié)。

4、胡某、李某、陳某三人擬共同發(fā)起設立一家“A房地產經紀公司”（以下簡稱“A公司”）。胡某、李某具有房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格，陳某僅具有房地產經紀人協(xié)理資格。A公司成立后，聘請了房地產經紀人崔某、經紀人協(xié)理王某擔任寫字樓經紀部負責人。一天，王某接待一位客戶朱某，朱某委托A公司代理銷售其擁有的一間辦公用房，A公司與朱某簽訂了房地產經紀合同。王某在對該物業(yè)的權屬狀況進行調查時，發(fā)現(xiàn)該物業(yè)在2年前已由朱某出租給劉某，租賃合同約定的租期為20年。有關A公司與朱某簽訂的房地產經紀合同，以下說法正確的是（）。

• A：王某作為A公司的代表在房地產經紀合同上署名
• B：經口頭請示胡某同意后，王某作為A公司的代表在房地產經紀合同上署名
• C：崔某沒有辦理具體的經紀事務，但崔某可以作為A公司的代表在房地產經紀合同上署名
• D：經陳某授權，王某可以代陳某作為A公司的代表在房地產經紀合同上署名

答 案：C

5、存量房買賣居間業(yè)務的基本流程一般不包括（）

• A：接受委托階段
• B：匹配帶看階段
• C：洽談簽約階段
• D：裝修施工階段

答 案：D

解 析：存量房買賣居間業(yè)務的基本流程包括：①接受委托階段；②調查推廣階段；③匹配帶看階段；④洽談簽約階段；⑤結算交驗階段

多選題

1、李某將自己擁有的一套地理位置好、具備交易條件的房屋委托給甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）出售，并簽訂了委托協(xié)議。甲公司委派房地產經紀人王某為李某服務。王某對李某的房屋進行了勘查，填寫了《房屋現(xiàn)場勘查表》。根據(jù)市場交易情況，王某認為李某的房屋出售價格合理，屬于優(yōu)質房源。
王某編寫《房屋現(xiàn)場勘查表》時，應繪制（　?。?。

• A：地形圖
• B：地理位置圖
• C：地籍圖
• D：標準房型圖

答 案：BD

解 析：在填寫《房屋現(xiàn)場勘查表》繪制物業(yè)標準平面圖時，應指明物業(yè)朝向和門、窗位置，繪制地理位置圖時指明物業(yè)四周主要路段。

2、個人住房貸款代辦服務中業(yè)務文書主要包括（）

• A：個人住房貸款代辦合同
• B：貸款合同
• C：借款合同
• D：質押合同
• E：抵押合同

答 案：ACE

解 析：個人住房貸款代辦服務中業(yè)務文書主要包括：①個人住房貸款代辦合同是指借款人委托房地產經紀機構代辦個人住房貸款而簽訂的服務合同；②借款合同是指辦理貸款業(yè)務的銀行作為貸款人一方，向借款人提供貸款，借款人到期返還借款并支付利息的合同；③抵押合同是抵押權人（銀行或公積金管理中心）與抵押人（房地產買賣中的買受人）簽訂的擔保性質的合同。

3、在房地產經紀服務合同上應當蓋章的主體有（）。

• A：房地產經紀機構
• B：從事該業(yè)務的一名房地產經紀人或兩名房地產經紀人協(xié)理
• C：房地產經紀管理部門
• D：房地產經紀行業(yè)組織
• E：委托人

答 案：AE

4、房地產經紀服務合同中規(guī)定了委托人的權利與義務，其義務一般包括（）。

• A：及時如實報告
• B：協(xié)助看房
• C：支付費用
• D：風險提示
• E：提供材料

答 案：BCE

解 析：房地產經紀服務合同規(guī)定了當事人的權利與義務。委托人的義務一般包括提供材料、協(xié)助看房、支付費用;權利一般包括知情權、享受經紀服務、獲取房源或者房款;房地產經紀機構的義務一般包括及時如實報告、盡職盡責、風險提示等，權利一般包括拒絕違法違規(guī)行為、報酬請求權等。

5、房地產經紀人對客戶信息要合理使用，其正確方法有（）。

• A：保守客戶秘密
• B：合理保存客戶信息
• C：對客戶信息恰當分類
• D：剔除陳舊的客戶信息
• E：與其他商業(yè)機構共享客戶信息

答 案：ABC

解 析：合理使用包括：恰當保存和分類；信息共享和客戶跟進；保守客戶秘密，不濫用。