2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》7月10日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、在旅游團歸國時，領隊首先應帶領旅游者接受入境邊防檢查。

答 案：錯

解 析：首先接受的是檢驗檢疫，之后是入境邊防檢查，最后是海關檢查。

2、實地口語導游在導游服務中的核心地位并非不可替代。

答 案：錯

解 析：圖文聲像導游在導游服務中的作用會進一步加強。然而，同實地口語導游相比，圖文聲像導游仍將處于從屬地位。實地口語導游在導游服務中的核心地位是不可替代的，并將永遠發(fā)揮著主導作用。

3、觸景生情法又稱情景法或意境法，它可以增加導游講解的生動性和形象性，有利于活躍氣氛，激發(fā)游客的游興。

答 案：對

4、導游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。

答 案：錯

解 析：導游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。

5、個性化服務是導游在規(guī)范化服務基礎上向游客提供的全方位服務。

答 案：錯

解 析：個性化服務應是向部分或個別游客的合理需求提供的服務。

單選題

1、地陪在接團前應與旅行社（）核實旅游團的用房情況是否與旅游接待計劃相符。

• A：計調部門
• B：接待部門
• C：銷售部門
• D：公關部門

答 案：A

解 析：地陪在接團前應與旅行社計調部門核實旅游團的用房情況是否與旅游接待計劃相符。

2、導游服務從一定的意義上說是一種心理服務，這是因為導游服務是以（）為基礎所提供的有針對性的服務。

• A：游客的安全需要
• B：客受重的需要
• C：游客的身體需要
• D：游客的心理需要

答 案：D

3、導游人員針對游客提出的問題進行逐層剖析，引導游客對自己的問題進行自我否定。這種回絕技巧是（）。

• A：引申式回絕
• B：柔和式回絕
• C：誘導式回絕
• D：迂回式回絕

答 案：C

解 析：誘導式回絕是指導游針對游客提出的問題進行逐層剖析，引導游客對自己的問題進行自我否定的回應方式。

4、領隊在旅游團通關前告知旅游者若攜帶有《中華人民共和國海關進出境旅客行李物品申報單》上（）物品的旅游者選擇紅色通道通關。

• A：2～4項
• B：5～6項
• C：7～8項
• D：9～15項

答 案：D

解 析：向出境口岸的邊檢提供必要的團隊資料如團隊名單、團隊簽證、出入境登記卡等，告知并指導旅游者填寫“中華人民共和國海關進出境旅客行李物品申報單”，攜帶有“申報單”9至15項物品的旅游者選擇“申報通道”（又稱紅色通道）通關，其他游客可選擇“無申報通道”（又稱綠色通道）通關。

5、在旅游團下榻飯店后，導游應提醒旅游者將貴重物品（）。

• A：隨身攜帶
• B：存放在旅行社保險柜里
• C：集中保管
• D：存放在飯店保險柜里

答 案：D

解 析：旅游者入住飯店時，應建議旅游者將貴重財物存入飯店保險柜，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金或將其放在客房內(nèi)。

多選題

1、導游服務是一項腦體高度結合的工作，其中體力消耗大主要表現(xiàn)在（）。

• A：工作量大
• B：工作時間長
• C：勞動強度大
• D：長期在外作業(yè)
• E：勞動效率高

答 案：ABD

解 析：另外，導游人員的工作量也很大，除了在履行游覽過程中進行介紹、講解之外，還要隨時隨地應游客的要求，幫助他們解決問題，事無巨細，也無分內(nèi)分外之分。尤其是旅游旺季時，導游人員往往連軸轉，整日、整月陪同游客，無論嚴寒酷暑長期在外作業(yè)，體力消耗大，又常常無法休息。

2、游客若發(fā)生腿骨骨折，導游在進行現(xiàn)場初步處理時應注意的問題有（）。

• A：不要讓受傷部位活動
• B：應墊高受傷的肢體
• C：對受傷部位進行輕度按摩
• D：在傷口上覆蓋滅菌紗布
• E：不要將傷口上嵌入的異物拔除

答 案：ABDE

解 析：游客若發(fā)生腿骨骨折，導游在進行現(xiàn)場初步處理時應注意的問題有：對傷者的受傷部位切忌按摩揉搓，也不應讓受傷部位活動，而應墊高受傷的肢體，以減輕腫脹。注意不要沖洗傷口中的臟東西，不要使用藥物，也不要把裸露在傷口外的斷骨復位，而應在傷口上覆蓋滅菌紗布。

3、高原反應即急性高原病，是人到達一定海拔高度后，身體為適應因海拔高度而造成（）的變化，而產(chǎn)生的自然生理反應。

• A：氣壓低
• B：含氧量少
• C：空氣溫潤
• D：含氧量高
• E：氣壓高

答 案：AB

解 析：高原反應即急性高原病,是人到達一定海拔高度后,身體為適應因海拔高度而造成的氣壓差、含氧量少、空氣干燥等的變化,而產(chǎn)生的自然生理反應。

4、計劃性原則體現(xiàn)在（）。

• A：導游人員在特定的工作對象和時空條件下發(fā)揮主觀能動性
• B：在帶團中要前緊后松，以防時間不夠
• C：嚴格按照導游詞講解，不作更改
• D：科學地安排游客的活動日程
• E：有計劃地進行導游講解

答 案：ADE

解 析：計劃性原則體現(xiàn)在導游人員按計劃帶團進行每一天的旅游活動時，要特別注意科學地分配時間。如飯店至各參觀游覽點的距離及行車所需時間、出發(fā)時間、各條參觀游覽線所需時間、途中購物時間、午間就餐時間等。另一個具體體現(xiàn)是每個參觀游覽點的導游方案。導游人員應根據(jù)游客的具體情況合理安排在景點內(nèi)的活動時間，選擇最佳游覽線路。導游講解內(nèi)容也要做適當取舍，什么時間講什么內(nèi)容、什么地點講什么內(nèi)容以及重點介紹什么內(nèi)容都應該有所計劃，這樣才能達到最佳的導游效果。

5、旅游服務采購是旅行社為生產(chǎn)旅游產(chǎn)品而向（）等單位訂購所需要的服務。

• A：飯店
• B：航空公司
• C：旅游景點
• D：購物場所
• E：餐館

答 案：ABCE