2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》5月7日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()

答 案：對(duì)

解 析：房屋交接單，有時(shí)又稱房屋確認(rèn)書或房屋確認(rèn)表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。

2、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國(guó)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

3、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯(cuò)

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

5、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會(huì)很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯(cuò)

單選題

1、企業(yè)的潛在消費(fèi)者數(shù)據(jù)來自（）。

• A：內(nèi)部資料
• B：外部數(shù)據(jù)
• C：直接客戶資料
• D：間接客戶資料

答 案：B

解 析：企業(yè)內(nèi)部資料主要是一些銷售記錄、客戶購買活動(dòng)的記錄以及促銷等市場(chǎng)活動(dòng)中獲得的直接客戶資料，具有很高的價(jià)值，他們是企業(yè)產(chǎn)品的直接消費(fèi)者。外部數(shù)據(jù)是指企業(yè)從數(shù)據(jù)調(diào)查公司、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、信息中心等機(jī)構(gòu)獲得的，是企業(yè)的潛在消費(fèi)者。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過對(duì)成交顧客進(jìn)行的維護(hù)，主要目的是()。

• A：回訪客戶
• B：建立良好關(guān)系
• C：了解客戶滿意度
• D：發(fā)掘出新的需求

答 案：D

解 析：每一輪交易的結(jié)束點(diǎn)將是新一輪交易的起始點(diǎn)，即成交顧客的無效房源可轉(zhuǎn)化為有效房源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過對(duì)成交顧客的維護(hù)，發(fā)掘出新的需求，獲取委托之后可以進(jìn)行房源、客源的錄入，房源的狀態(tài)將轉(zhuǎn)為有效，新一輪的房源交易將會(huì)開始。

3、直接回應(yīng)方法是以（）為中心的營(yíng)銷手段

• A：自我宣傳
• B：廣告
• C：客戶
• D：房源

答 案：C

解 析：直接回應(yīng)方法是通過提供一個(gè)誘人的價(jià)位或某一種好處，如減免某種費(fèi)用，或制造某種吸引力等促銷手段，吸引客戶并得到客戶回應(yīng)，從而獲得客戶的策略。它是以客戶為中心的營(yíng)銷手段，而不是以自我宣傳或以廣告為中心

4、下列房屋狀況說明書的內(nèi)容中，（）會(huì)受市場(chǎng)情況影響，變化比較頻繁

• A：房屋實(shí)物狀況
• B：房屋區(qū)位狀況
• C：房屋物業(yè)管理狀況
• D：房屋交易條件

答 案：D

解 析：房屋實(shí)物狀況、房屋區(qū)位狀況、房屋物業(yè)管理狀況，在一段時(shí)間是固定的，但房屋交易條件受市場(chǎng)情況影響，變化比較頻繁，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新房屋狀況說明書，并注明實(shí)地查看房屋的日期及房源信息核驗(yàn)完成日期。

5、一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)是（）。

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂
• B：房地產(chǎn)交易合同的簽訂
• C：委托人支付服務(wù)費(fèi)用
• D：客戶實(shí)地看房

答 案：B

解 析：對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本要求包括及時(shí)告知和披露房地產(chǎn)交易相關(guān)信息、維護(hù)委托人的合法權(quán)益等;對(duì)委托人來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本要求包括提供必要的資料，在實(shí)地看房和辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)給予必要協(xié)助等。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)一般以房地產(chǎn)交易合同(包括買賣合同和租賃合同)簽訂為完成標(biāo)準(zhǔn)。

多選題

1、孫某、周某均為注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在A省共同發(fā)起設(shè)立甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）。周某此時(shí)在B省乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱乙公司）從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。甲公司成立后，又聘請(qǐng)了注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崔某、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理王某。在一次業(yè)務(wù)中，王某接待一位客戶楊某，楊某委托甲公司出售一套已購公有住房，并與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，崔某是該宗業(yè)務(wù)的承辦人。王某在協(xié)助崔某對(duì)該住房狀況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)楊某的戶口簿內(nèi)有楊某和其父親老楊兩人，房屋所有權(quán)證上的所有權(quán)人為老楊。楊某在老楊購買該住房時(shí)已結(jié)婚，并與老楊居住在一起。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，老楊與其前妻韓某在半年前離婚，韓某的戶口已遷至娘家。
下列關(guān)于周某權(quán)利和義務(wù)的表述中，正確的為（　?。?。

• A：周某只能在A省范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)
• B：周某可以在全國(guó)范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)
• C：周某具有發(fā)起設(shè)立甲公司的權(quán)利
• D：周某可以同時(shí)在甲、乙公司執(zhí)業(yè)

答 案：BC

解 析：AB兩項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試合格，由中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)頒發(fā)人力資源和社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部監(jiān)制，中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)用印的相應(yīng)級(jí)別《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書》，該證書在全國(guó)范圍有效。C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有權(quán)依照《公司法》、《合伙企業(yè)法》及《城市房地產(chǎn)管理法》等法律設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。D項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有不得同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)的義務(wù)。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在編制房屋狀況說明書時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）

• A：房屋產(chǎn)權(quán)狀況、房屋交易信息根據(jù)房屋權(quán)利人提供的資料或說明編寫，無需核實(shí)權(quán)屬情況
• B：在實(shí)際交接房屋時(shí)，如果房屋實(shí)物狀況與房屋狀況說明書記載的狀況不一致，應(yīng)以說明書記載的狀況為準(zhǔn)
• C：根據(jù)親自查看的情況，真實(shí)描述、詳細(xì)記錄房屋狀況和信
• D：房屋狀況說明書應(yīng)及時(shí)更新
• E：房屋狀況說明書編制及更新要經(jīng)委托人簽字確認(rèn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)加蓋公章后生效

答 案：CDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在編制房屋狀況說明書時(shí)，需要注意下列事項(xiàng)：①根據(jù)親自查看的情況，真實(shí)描述、詳細(xì)記錄房屋狀況和信息。②房屋產(chǎn)權(quán)狀況、房屋交易信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員根據(jù)房屋權(quán)利人提供的資料或說明編寫的，但要到登記部門核實(shí)權(quán)益狀況是否真實(shí)。③房屋狀況說明書應(yīng)及時(shí)更新。④房屋狀況說明書編制及更新要經(jīng)委托人簽字確認(rèn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)加蓋公章后生效。其中，房屋狀況說明書應(yīng)及時(shí)更新要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)向委托人說明，房屋狀況說明書記載的房屋實(shí)物狀況是實(shí)地查看房屋日期時(shí)的狀況。在實(shí)際交接房屋時(shí)，如果房屋實(shí)物狀況與房屋狀況說明書記載的狀況不一致，應(yīng)以實(shí)際交接時(shí)的狀況為準(zhǔn)

3、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）是一家以經(jīng)營(yíng)存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的企業(yè)。幾年來，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)蒸蒸日上，門店數(shù)量不斷增加，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)由房屋租賃中介逐步擴(kuò)展到存量房買賣中介、新建商品房營(yíng)銷策劃和代理銷售等。甲機(jī)構(gòu)還為外籍人士提供存量房經(jīng)紀(jì)服務(wù)。甲機(jī)構(gòu)所在城市經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，人均GDP和可支配收入均在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。
甲機(jī)構(gòu)將客戶分為A、B、C三個(gè)等級(jí)的客戶群，考慮的因素有（　?。?/p>

• A：客戶購買意向的強(qiáng)弱
• B：客戶經(jīng)濟(jì)承受能力的大小
• C：購房區(qū)域范圍
• D：客戶消費(fèi)水平

答 案：ABC

解 析：按客戶購買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對(duì)物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)可以將客戶分為A、B、C三個(gè)等級(jí)的客戶群。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)A、B類客戶進(jìn)行重點(diǎn)扶持與培養(yǎng)。

4、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)所有房源進(jìn)行了分類，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開發(fā)房源的詳細(xì)信息。
作為一家房地產(chǎn)中介公司，對(duì)于客源管理，應(yīng)遵循（ ）原則。

• A：公正公平
• B：有效
• C：合理使用
• D：重點(diǎn)突出

答 案：BCD

解 析：客戶信息管理是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人最為重要的工作內(nèi)容之一，作為一家房地產(chǎn)中介公司，對(duì)于客源管理，應(yīng)遵循的原則包括：①有效原則；②合理使用原則；③重點(diǎn)突出原則。

5、適合獨(dú)家委托的房產(chǎn)（）。

• A：房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)清晰
• B：委托價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力
• C：業(yè)主有明確的動(dòng)機(jī)
• D：業(yè)主積極配合
• E：服務(wù)區(qū)域之外的房產(chǎn)也可以

答 案：ABCD

解 析：房產(chǎn)位于有效的服務(wù)區(qū)域內(nèi)才可以。